Disparadores
Envía mensajes cuando cambia un registro, vence una tarea o se cumple una condición.
Acciones por evento
Automatizaciones
Eventos que activan conversaciones
Conecta tus flujos de automatización con WhatsApp API.
Dispara mensajes desde reglas, workflows, agentes y procesos internos; recibe respuestas por webhook y continúa la automatización.
API y webhooks
Proyectos aislados
Trazabilidad técnica
producción · automatizaciones
Centro de eventos
Activo
Operación en tiempo real
Ejecuciones
74,380
↑ 21.1% este mes
Completadas
98.9%
Flujos exitosos
Webhooks
99.98%
Procesados
Eventos recientesTiempo real
WF
workflow.triggeredOnboarding · Paso 4
delivered
RP
reply.receivedAprobación · Respuesta Sí
processed
ER
workflow.retryInventario · Reintento 2
resolved
Workflow builders
Acciones de WhatsApp
Agentes IA
Herramientas conversacionales
Integradores
Procesos entre sistemas
Equipos internos
Automatización operativa
Casos de uso
WhatsApp conectado a los momentos que importan en tu operación.
Heybot funciona como infraestructura de mensajería. Tus sistemas conservan clientes, operaciones, datos y reglas de negocio.
Respuestas
Convierte mensajes entrantes y botones en eventos para continuar el workflow.
Flujos bidireccionalesAgentes de IA
Permite que un agente utilice WhatsApp como canal mientras tu plataforma controla herramientas y contexto.
Canal para agentesAprobaciones
Solicita decisiones rápidas y registra respuestas dentro del proceso original.
Decisiones operativasReintentos y errores
Gestiona fallos, timeouts y estados asíncronos sin perder trazabilidad.
Operación resilienteConstructor propio
Integra Heybot en tu plataforma no-code, low-code o motor de procesos.
Diseñar con API
Infraestructura API-first
Integra WhatsApp sin mover la lógica central de tu producto.
Envía mensajes con una API consistente y recibe estados o conversaciones mediante webhooks. Organiza proyectos, credenciales y ambientes según tu arquitectura.
Messages APIUna interfaz consistente
Texto, multimedia, plantillas e interacciones desde tu backend.
WebhooksEventos asíncronos
Estados, respuestas y actualizaciones entregadas a tus endpoints.
AislamientoProyectos y ambientes
Separa clientes, marcas, productos o unidades operativas.
ObservabilidadTrazabilidad por mensaje
Relaciona requests, message IDs, estados y tiempos.
API requestPOST /v1/messages
202 Accepted{
"to": "5217770000000",
"type": "template",
"template": {
"name": "status_update",
"language": "es_MX",
"components": [...]
},
"metadata": {
"source": "automatizaciones"
}
}
Conecta tu stack
La mensajería se adapta a tus sistemas.
Tu aplicación conserva la fuente de verdad. Heybot recibe solicitudes, opera WhatsApp API y devuelve eventos para mantener tus datos sincronizados.
Motores de workflow
Agrega acciones y triggers de WhatsApp.
Colas y workers
Procesa envíos y respuestas de forma asíncrona.
Agentes y LLMs
Entrega mensajes como herramientas controladas.
Sistemas internos
Activa procesos desde ERP, CRM o bases de datos.
Ruta sugeridaDe evaluación a producción
4 etapas-
1
Diseño de eventos
Definimos triggers, payloads y estados esperados.
-
2
Conexión API
Configuramos acciones, webhooks y autenticación.
-
3
Pruebas de resiliencia
Validamos reintentos, duplicados y rutas de error.
-
4
Publicación de flujos
Activamos workflows con logs y métricas técnicas.
Preguntas frecuentes
Antes de integrar.
La arquitectura final depende de tus sistemas, volumen, flujos y políticas operativas.
¿Heybot incluye un constructor visual de automatizaciones?+
El enfoque es infraestructura de WhatsApp API. Puedes conectarla con tu propio builder, motor de workflows o plataforma de automatización.
¿Cómo continúo un flujo cuando responde el usuario?+
Los mensajes y acciones entrantes se entregan por webhook para que tu motor identifique el proceso y continúe su ejecución.
¿Podemos implementar reintentos?+
Sí. La arquitectura puede combinar respuestas de API, estados asíncronos, colas e idempotencia para manejar reintentos.
¿Funciona con agentes de IA?+
Sí. Tu agente puede utilizar la API como herramienta, mientras tu sistema conserva contexto, políticas y lógica de negocio.
Automatizaciones
Haz de WhatsApp una acción nativa dentro de tus automatizaciones.
Revisemos eventos, webhooks, reintentos y el modelo de ejecución de tus flujos.